Kwin là thương hiệu thời trang nam thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Kwin – Công ty con trực thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư K&G Việt Nam, cùng với các thương hiệu: Thời trang nam Aristino, thời trang nữ Venisa, các thương hiệu hàng tiêu dùng Salina, Biz+, Nufomil,…Thiết kế tối giản, đáp ứng nhu cầu của hầu hết khách hàng, đa dạng độ tuổi và phù hợp với nhiều phong cách, cá tính khác nhau, có thể mặc trong nhiều hoàn cảnh.Chất lượng sản phẩm tốt là tiêu chí được cam kết bởi Kwin.
Chất liệu vải thân thiện được chứng nhận bởi Viện Dệt may Việt Nam, kết hợp với công nghệ dệt và xử lý sợi vải tiên tiến để tạo ra trang phục có chất lượng tốt – Thỏa mãn không chỉ thị giác mà còn là cảm giác. Mức giá dễ chịu với đại đa số người tiêu dùng cho các sản phẩm thời trang đẹp và chất lượng là giá trị tích cực mà thương hiệu Kwin mang tới.
Lưu ý khi mua hàng online
Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI HÀNG/ĐỔI HÀNG NGOÀI QUY ĐỊNH
Quá thời hạn đổi hàng
Không có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin chứng minh mua hàng tại Kwin.onine
Nhãn mác, mã vạch, bao bì, hộp đựng, sản phẩm không còn nguyên trạng, đã qua sử dụng.
Sản phẩm không còn tem bảo hành, sử dụng sai quy cách, bảo quản va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, hư hỏng => từ chối đổi hàng, bảo hành theo chính sách bảo hành của Kwin.online. => Không áp dụng đổi, khách hàng chịu chi phí sửa chữa
Sản phẩm đổi không thuộc cửa hàng
Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, bị bẩn, hỏng, lỗi… do những tác động bên ngoài sau khi mua; các chi tiết/phụ kiện gắn liền với sản phẩm không còn nguyên trạng.
Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ. Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm. Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện về địa chỉ: Tầng 5, CT2 Tòa nhà Bắc Hà, C14 Tố Hữu, P .Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
QUY ĐỊNH VỀ PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỔI HÀNG
Đổi hàng do sản phẩm lỗi kĩ thuật/ lỗi chủ quan dịch vụ của Kwin.online: Kwin.online chịu chi phí vận chuyển 2 chiều
Đổi hàng từ nhu cầu của khách hàng: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều (nếu có)
Chính sách giao nhận
Phí vận chuyển: Từ ngày 28/03/2020
Phí vận chuyển đồng giá toàn quốc cho mọi đơn hàng: 30.000đ
Đơn hàng nội thành Hà Nội cần ship nhanh trong 6h: áp dụng thu phí ship 40.000đ
Khách hàng thanh toán, nhận hàng đều được áp dụng chính sách đổi trả theo quy định đổi trả của công ty.
Thời gian giao hàng
Khu vực nội thành Hà Nội/Tp. Hồ Chí Minh: Từ 1 – 3ngày
Khu vực khác: Các khu vực thuộc tuyến huyện trở lên: 3 – 5 ngày
Chính sách bảo hành
Sản phẩm bảo hành: Sản phẩm chính hãng của Kwin được phân phối chính thức bởi Kwin.online (không bao gồm các lỗi sản phẩm mà khách hàng đã được thông báo trước khi quyết định mua hàng) hoặc lỗi phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng có thể khắc phục sửa chữa được.
Địa điểm nhận bảo hành: Tầng 5, CT2 Tòa nhà Bắc Hà, C14 Tố Hữu, P .Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Thời hạn bảo hành
Áo Polo, T-shirt, tanktop, quần Sooc, Bộ đồ , Áo sơ mi, áo Len. Quần âu, quần Khaki: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Do lỗi của nhà sản xuất như: Lỗi vải, lỗi may, lỗi phụ liệu, các lớp dập ép, khóa, móc kéo, logo bị hư hỏng.
Điều kiện bảo hành miễn phí
Sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng trên chứng từ xuất bán của Kwin.online
Sản phẩm lỗi và được sử dụng đúng cách theo mục hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm
Tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của nhà sản xuất như:
Lỗi tuột chỉ, bục chỉ do thắt nút lỏng hoặc chất lượng chỉ kém (không bảo hành về lỗi đứt chỉ do ngoại lực tác động)
Lớp keo dán, keo ép nhiệt bị bong, logo bị hỏng.
Lỗi do quá trình vận chuyển (có biên bản giao nhận đi kèm)
Thời hạn bảo hành chi tiết sản phẩm
Bảo hành lên tới 7 ngày đối với sản phẩm đồ vải (theo quy định của từng nhóm sản phẩm và từng chi tiết của sản phẩm) kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán hàng
Kwin khuyến mãi khi nào?, mua ở đâu
Kwin khuyến mãi vào các ngày lễ lớn, các sản phẩm được giảm giá lên tới 50%. Bạn có thể cập nhật thông tin khuyến mãi tại website của Kwin hoặc thông qua fanpage Khuyến Mãi Sốc của chúng tôi.
Sản phẩm giảm giá được bán trực tiếp tại website https://kwin.vn/ hoặc tới các cửa hàng của hệ thống
Danh sách một số cửa hàng giày dép, quần áo, làm đẹp uy tín tại Việt Nam, được nhiều phụ huynh và
khách
hàng đánh giá cao về
chất lượng sản phẩm và dịch vụ:
